Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und im Rahmen unserer Angebote ist:

Ein Datenschutzbeauftragter ist bei uns gesetzlich nicht vorgeschrieben und daher nicht benannt. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an uns.

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2. Hosting und Server-Logdateien

Unsere Website wird von Browserheld, einem Angebot der Appetise GmbH, Bad-Berneck-Str. 6, 81549 München, betreut und gehostet. Die Server stehen bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, in Deutschland.

Bei jedem Aufruf unserer Website speichert der Server automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt (sogenannte Server-Logdateien): IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, die zuvor besuchte Seite sowie Browser und Betriebssystem. Diese Daten benötigen wir, um die Website sicher und stabil zu betreiben. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logdateien werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht, soweit sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

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3. Cookies und Einwilligungen

Unsere Website verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die Ihr Browser speichert. Technisch notwendige Cookies setzen wir, damit die Website und der Shop funktionieren, zum Beispiel für den Warenkorb, das Kundenkonto und die Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl (§ 25 Abs. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Für alle weiteren Cookies und Inhalte holen wir Ihre Einwilligung über das Cookie-Banner „Borlabs Cookie“ ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Borlabs Cookie läuft auf unserem eigenen Server; dabei werden keine Daten an den Hersteller übertragen. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über das Symbol unten links auf jeder Seite ändern oder widerrufen.

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4. Kontakt per E-Mail, Telefon, WhatsApp und Kontaktformular

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (zum Beispiel Name, Kontaktdaten, Ihre Nachricht und Angaben zu Ihrem Hund), um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bzw. unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

• E-Mail: Unser E-Mail-Postfach wird von der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, bereitgestellt.
• WhatsApp: Wir nutzen WhatsApp Business der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland. WhatsApp verarbeitet Ihre Telefonnummer und Nachrichten; eine Übermittlung von Daten an die Muttergesellschaft Meta Platforms Inc. in den USA kann nicht ausgeschlossen werden. Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Unsere Kontakte verwalten wir in Google Kontakte (siehe Abschnitt 7). Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, erreichen Sie uns jederzeit per Telefon oder E-Mail.
• Kontaktformular: Ihre Angaben aus dem Kontaktformular werden per E-Mail an uns übermittelt. Zum Schutz vor Spam nutzt das Formular Google reCAPTCHA der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. reCAPTCHA wird geladen, sobald Sie das Formular verwenden, und prüft anhand von Merkmalen wie IP-Adresse und Nutzungsverhalten, ob die Eingabe von einem Menschen stammt. Dabei kann eine Übermittlung in die USA erfolgen; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz vor Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

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5. Buchungen im Onlineshop und Kundenkonto

Für Buchungen nutzen wir den Onlineshop WooCommerce mit der Erweiterung German Market auf unserem eigenen Server. Wir verarbeiten dabei die Angaben, die Sie bei der Buchung machen, zum Beispiel Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gebuchte Leistung und Angaben zu Ihrem Hund. Diese Daten benötigen wir, um Ihre Buchung durchzuführen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und um gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Legen Sie ein Kundenkonto an, speichern wir Ihre Angaben dort, bis Sie das Konto löschen lassen. Über das Formular „Vertrag widerrufen“ übermittelte Angaben nutzen wir, um Ihren Widerruf zu bearbeiten.

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6. Zahlungsabwicklung

Zahlungen im Onlineshop wickelt unser Zahlungsdienstleister Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande, ab. Je nach gewählter Zahlungsart werden Ihre Zahlungsdaten zusätzlich verarbeitet von:

• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (PayPal)
• Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland (Apple Pay)
• dem jeweiligen Kartenherausgeber bzw. Ihrer Bank (Kreditkarte, Überweisung)

Wir erhalten dabei keine vollständigen Karten- oder Kontodaten. Rechtsgrundlage ist die Durchführung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

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7. Durchführung von Training, Kursen und Online-Terminen

Um unsere Kurse und Trainings zu organisieren, verarbeiten wir Kontaktdaten, Teilnahmeübersichten und Angaben zu Ihrem Hund (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

• Kontakte und Teilnehmerlisten: Zur Verwaltung von Kontakten und Teilnehmerlisten nutzen wir Dienste der Google Ireland Limited, Irland. Dabei kann eine Übermittlung von Daten in die USA nicht ausgeschlossen werden. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
• Trainingsvideos: Videoaufnahmen aus dem Training, die wir mit gesonderter Einwilligung erstellen, speichern wir bei der Dropbox International Unlimited Company, Irland. Dabei kann eine Übermittlung von Daten in die USA nicht ausgeschlossen werden. Dropbox ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
• Online-Termine: Für Online-Termine nutzen wir Zoom der Zoom Communications Inc., San José, USA. Dabei werden Bild, Ton, Name und technische Verbindungsdaten verarbeitet. Zoom ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Wir zeichnen Online-Termine nur nach vorheriger Absprache auf.

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8. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und, falls angegeben, Ihren Namen, um Ihnen Informationen zu unseren Angeboten zu senden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie Ihre Anmeldung bestätigen. Wir speichern dabei Zeitpunkt der Anmeldung und Bestätigung sowie Ihre IP-Adresse, um die Anmeldung nachweisen zu können.

Für den Versand nutzen wir MailPoet mit dem MailPoet-Versanddienst der Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA. Automattic ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Unsere Newsletter enthalten Funktionen zur Erfolgsmessung: Wir sehen, ob ein Newsletter geöffnet und welche Links angeklickt wurden. Zusätzlich können Cookies gesetzt werden, die einen Besuch auf unserer Website oder eine Buchung einem Newsletter zuordnen.

Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an uns abbestellen. Ihre Daten werden dann aus dem Verteiler gelöscht.

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9. Buchhaltung und Steuerberatung

Rechnungen und Belege übermitteln wir zur Erfüllung unserer steuerlichen Pflichten an unsere Steuerberatung. Dafür nutzen wir DATEV Online der DATEV eG, Paumgartnerstr. 6–14, 90429 Nürnberg. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

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10. Bewerbungen

Wenn Sie sich bei uns bewerben, zum Beispiel für ein Praktikum, die Hundetrainer-Ausbildung oder eine Mitarbeit, verarbeiten wir Ihre Angaben, um über die Bewerbung zu entscheiden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Kommt kein Vertrag zustande, löschen wir Ihre Unterlagen spätestens 6 Monate nach Abschluss des Verfahrens, sofern Sie nicht in eine längere Speicherung eingewilligt haben.

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11. Unser Auftritt bei Instagram

Auf unserer Website verlinken wir auf unseren Instagram-Auftritt. Es handelt sich um einen einfachen Link; beim Besuch unserer Website werden keine Daten an Instagram übertragen. Erst wenn Sie den Link anklicken, gelangen Sie zu Instagram, einem Dienst der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland. Dort gelten die Datenschutzbestimmungen von Meta.

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12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Daten aus Buchungen und Verträgen bewahren wir auf, solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen; nach Handels- und Steuerrecht sind das bis zu 10 Jahre. Danach werden die Daten gelöscht.

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13. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Widerspruchsrecht: Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Wenden Sie sich dafür einfach an uns, zum Beispiel per E-Mail an sekretariat@hundetraining-franken.de.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach.

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Stand: Oktober 2026