Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Leistungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Hundetraining Franken, Inhaberin Katrin Sonderschefer (im Folgenden „wir“), und ihren Kunden über Einzeltraining, einzeln buchbare Stunden, Mehrfachkarten, Kurse, Seminare, Workshops und sonstige Veranstaltungen.
2. Unser Angebot umfasst praktische und theoretische Unterweisungen zu Erziehung, Ausbildung und Verhalten von Hunden.
3. Für die Hundetrainer-Ausbildung gilt vorrangig der jeweilige Ausbildungsvertrag. Ergänzend gelten diese AGB.
4. Unsere Leistungen erbringen wir als Dienstleistung. Einen bestimmten Trainings- oder Ausbildungserfolg schulden wir nicht.

↑ zum Inhaltsverzeichnis

§ 2 Buchung und Vertragsschluss

1. Buchungen sind über unseren Onlineshop oder nach Absprache per E-Mail, Telefon oder WhatsApp möglich. Der Vertrag kommt mit unserer Buchungsbestätigung zustande.
2. Eine Buchung gilt für den angemeldeten Hund und ist nicht auf einen anderen Hund übertragbar. Die Begleitperson des Hundes kann wechseln.

↑ zum Inhaltsverzeichnis

§ 3 Preise und Zahlung

1. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung. Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
2. Die Gebühr ist mit der Buchung fällig. Bei Zahlung per Überweisung muss der Betrag innerhalb von 7 Tagen nach der Buchung, spätestens aber vor Beginn der Leistung, bei uns eingegangen sein. Die angebotenen Zahlungsarten finden Sie unter Zahlungsweisen.
3. Findet eine Leistung auf Wunsch des Kunden nicht auf unserem Trainingsgelände statt (z. B. Hausbesuch), berechnen wir Fahrtkosten. Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind dies 1 € pro gefahrenem Kilometer.
4. Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.
5. Gutscheine sind drei Jahre gültig. Die Frist beginnt mit dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein gekauft wurde. Eine Auszahlung in bar ist nicht möglich.

↑ zum Inhaltsverzeichnis

§ 4 Einzeltraining, Einzelstunden und Mehrfachkarten

1. Einzeltrainings und einzeln buchbare Gruppenstunden können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird die Stunde voll berechnet bzw. von der Mehrfachkarte abgezogen.
2. Mehrfachkarten (z. B. 10er-Karten) sind 12 Monate ab dem Kaufdatum gültig. Innerhalb dieser Zeit werden die Termine nach Absprache vereinbart und können unter den Voraussetzungen von Absatz 1 verschoben werden. Nach Ablauf der Gültigkeit verfallen nicht genutzte Stunden.
3. Der Kunde kann eine Mehrfachkarte vorzeitig kündigen. In diesem Fall rechnen wir die bereits genommenen Stunden zum regulären Einzelpreis ab und erstatten den verbleibenden Restbetrag.

↑ zum Inhaltsverzeichnis

§ 5 Kurse, Seminare und Workshops – Stornierung

1. Kurse, Seminare und Workshops werden für einen festen Termin oder Zeitraum gebucht. Bei Kursen mit offenem Einstieg bucht der Kunde eine feste Anzahl von Wochen ab dem gewählten ersten Termin. Als Beginn gilt der erste gebuchte Termin.
2. Storniert der Kunde, gelten folgende Kosten. Maßgeblich ist der Eingang der Stornierung in Textform, z. B. per E-Mail.

Stornierung	Kosten
bis 6 Wochen vor Beginn	25 € Bearbeitungsgebühr
6 bis 3 Wochen vor Beginn	50 % der Gebühr
weniger als 3 Wochen vor Beginn oder Nichterscheinen	100 % der Gebühr

3. Der Kunde kann jederzeit einen Ersatzteilnehmer benennen. Voraussetzung ist unsere Zustimmung, da Mensch und Hund zum Kurs passen müssen. Wir verweigern die Zustimmung nicht ohne sachlichen Grund. In diesem Fall entstehen keine Stornokosten.
4. Wird der frei gewordene Platz aus unserer Warteliste nachbesetzt, erstatten wir die Gebühr abzüglich der Bearbeitungsgebühr von 25 €.
5. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass uns durch die Stornierung kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
6. Welpen- und Junghundegruppe: Nach der ersten Stunde kann der Kunde aus der Welpen- oder Junghundegruppe aussteigen, wenn er uns dies vor der zweiten Stunde mitteilt. Wir berechnen dann nur den Anteil für die erste Stunde und erstatten den übrigen Betrag. Eine Bearbeitungsgebühr fällt nicht an.
7. Ermöglichen wir aus Kulanz eine Stornierung oder Erstattung über diese Regelungen hinaus, behalten wir eine Bearbeitungsgebühr von 25 € ein.

↑ zum Inhaltsverzeichnis

§ 6 Verpasste Termine

1. Nimmt der Kunde einzelne Kurstermine nicht wahr – auch bei Krankheit von Hund oder Halter –, besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Nachholung.
2. Ausnahme Läufigkeit: Kann eine Hündin wegen ihrer Läufigkeit nicht teilnehmen, können bis zu drei verpasste Kurstermine nach Absprache innerhalb von 6 Monaten in einem späteren Kurs nachgeholt werden.

↑ zum Inhaltsverzeichnis

§ 7 Absagen und Änderungen durch uns

1. Die Stunden finden bei jedem Wetter statt. Sagen wir eine Stunde wegen Unwetter, Glätte, großer Hitze oder vergleichbarer Gefahren ab, wird sie nachgeholt. Wir informieren so schnell wie möglich.
2. Wir können eine Stunde durch eine andere Trainerin oder einen anderen Trainer abhalten lassen. Ist keine Vertretung möglich, wird die Stunde nachgeholt. Ist auch das nicht möglich, erstatten wir den Anteil für die ausgefallene Stunde.
3. Nachholtermine nach Absatz 1 und 2 bieten wir innerhalb von 3 Monaten an. Ist das nicht möglich, erstatten wir den Anteil für die ausgefallene Stunde.
4. Wird die für einen Kurs, ein Seminar oder einen Workshop vorgesehene Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, können wir die Veranstaltung bis 7 Tage vor Beginn absagen. Der Kunde erhält dann die volle Gebühr zurück oder bucht nach Wunsch auf einen anderen Termin um.
5. Das Training findet überwiegend auf unserem Trainingsgelände statt. Andere Trainingsorte ergeben sich aus der Kursbeschreibung oder werden abgesprochen. Kursstarttermine finden Sie in unserem Onlineshop; Einzeltermine vereinbaren Sie mit dem Sekretariat oder Ihrer Trainerin bzw. Ihrem Trainer.

↑ zum Inhaltsverzeichnis

§ 8 Teilnahmevoraussetzungen

1. Teilnehmen dürfen nur Hunde, die ausreichend geimpft, behördlich gemeldet und haftpflichtversichert sind. Auf Nachfrage sind die Nachweise unverzüglich vorzulegen.
2. Der Kunde versichert, dass sein Hund nicht an ansteckenden Krankheiten oder Parasiten leidet. Stellt er eine solche Erkrankung fest, informiert er uns unverzüglich; der Hund nimmt dann bis zur Genesung nicht teil.
3. Der Kunde informiert uns vor Beginn über chronische Erkrankungen, Verhaltensauffälligkeiten sowie eine bestehende oder bevorstehende Läufigkeit seines Hundes – insbesondere, wenn der Hund bereits aggressives Verhalten gegenüber Menschen oder Tieren gezeigt oder gebissen hat.
4. Den Anweisungen unserer Trainerinnen und Trainer ist zu folgen. Wir können einen Hund vom Training ausschließen, wenn von ihm eine Gefahr für Menschen oder Tiere ausgeht.

↑ zum Inhaltsverzeichnis

§ 9 Sicherheit

1. Der Umgang mit Hunden und das Training im Freien bringen typische Risiken mit sich, zum Beispiel durch plötzliches Ziehen, Anspringen oder unebenen Boden. Der Kunde trägt festes Schuhwerk und wetterangepasste Kleidung und achtet selbst auf einen sicheren Stand.
2. Der Kunde sorgt für eine sichere Ausrüstung seines Hundes, insbesondere ein gut sitzendes Halsband oder Geschirr und eine reißfeste Leine.
3. Freilauf ist nur nach Anweisung der Trainerin oder des Trainers erlaubt. Außerhalb unseres eingezäunten Geländes bleibt der Hund angeleint, sofern nichts anderes vereinbart ist.
4. Neigt der Hund zum Weglaufen, zum Beispiel in der Eingewöhnungszeit, weist der Kunde uns vorher darauf hin. Wir vereinbaren dann geeignete zusätzliche Sicherungen.

↑ zum Inhaltsverzeichnis

§ 10 Haftung

1. Der Kunde bleibt während des Trainings für seinen Hund verantwortlich und haftet für Schäden, die sein Hund verursacht – auch dann, wenn der Hund auf unsere Anweisung ohne Leine geführt wird. Werden wir von Dritten wegen eines solchen Schadens in Anspruch genommen, stellt uns der Kunde im Innenverhältnis frei.
2. Begleitpersonen, insbesondere Kinder, sind vom Kunden zu beaufsichtigen.
3. Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden. Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

↑ zum Inhaltsverzeichnis

§ 11 Foto- und Videoaufnahmen

1. Fotos und Videos, auf denen Teilnehmer erkennbar sind, veröffentlichen wir nur mit gesonderter Einwilligung.
2. Aufnahmen zu Trainingszwecken, z. B. für eine Videoanalyse, erstellen wir nur nach Absprache. Sie werden nicht veröffentlicht.
3. Kunden dürfen im Training nur nach Absprache mit uns und den anderen Teilnehmern fotografieren oder filmen.

↑ zum Inhaltsverzeichnis

§ 12 Widerrufsrecht

Verbrauchern kann ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Einen Vertrag können Sie auch online über „Vertrag widerrufen“ widerrufen.

↑ zum Inhaltsverzeichnis

§ 13 Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Kunden, soweit dies zur Durchführung des Vertrags erforderlich ist. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

↑ zum Inhaltsverzeichnis

§ 14 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Schwabach.
3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

↑ zum Inhaltsverzeichnis

Stand: Oktober 2026